domenica 25 aprile 2010

Il Nokia Software Updater non funziona?

Sto cercando di aggiornare un telefono Nokia 5230 di mia cugina con il Nokia Software Updater, ma non trovo aggiornamenti disponibili (ad esempio es. "No Software Updates Available For Your Phone" oppure "Your phone software is already up to date").

L'immagine a fianco mostra che per questo cellulare Nokia 5230 non ci sono aggiornamenti! Ma come?! Visto che il mio Nokia 5230 l'ho aggiornato dalla versione 10.x alla versione 12.x e se lo collego e verifico con il Nokia Software Updater mi indica che c'è in linea (Aprile 2010) l'aggiornamento alla versione 20.x? Come mai questo fatto? Cioè due cellulari identici, questo software di Nokia, uno me lo aggiorna e l'altro no? La soluzione è il "Brand", cioè i cellulari con la "Marca", marchiati da un gestore di telefonia che può essere 3, Tim, Vodafone o Wind, ecc. Questo perchè? Perchè questi gestori acquistano dei diritti sul marcare lotti di telefoni cellulari ai quali applicano il loro "Brand", ovvero il logo e personalizzazioni al software di gestione del cellulare e Nokia glieli personalizza: può essere un'immagine che compare al momento dell'accensione, uno sfondo, una musica, ecc. Il problema nasce appunto dell'aggiornamento usando il Nokia Software Updater: solo se il gestore di telefonia autorizza Nokia a rilasciare l'aggiornamento per tutti i telefoni con quel "Brand", questo funziona, il telefono cioè si può aggiornare, altrimenti viene segnalato che per questo telefono cellulare non ci sono aggiornamenti. Il problema è che questa "autorizzazione" del gestore di telefonia per i telefoni "Brand" avviene in ritardo rispetto ai telefoni "no-Brand" o potrebbe non avvenire del tutto. Ma facciamo un passo indietro, se l'aggiornamento con il Software Updater non funziona magari è un problema solo del Software Updater, non del blocco legato al problema cellulare "Brand", già risolto in appositi forum e anche qui. (Anche se la procedura non è semplicissima e per un altro cellulare sono poi riuscito a far riconoscere al programma NSS (Nemesis Server Suite) il cellulare anche se inizialmente veniva mostrato un messaggio d'errore descritto anche qui con eventuali soluzioni: suggerimenti sono ad esempio di riavviare pc e spegnere e accendere il cellulare. Io suggerisco di disinstallare temporaneamente ogni antivirus, scollegare e ricollegare il cavo usb).

Se il Software Updater dovesse non funzionare le ragioni possono essere diverse. Ecco riportate ragioni e soluzioni, le ho prese da vari forum in internet e le ho trovate pertinenti, diverse infatti sul mio Pc hanno avuto esito positivo.

1.Il telefono ha già l'ultima versione disponibile del Firmware in base al "Product Code". Il Product Code è una cifra univoca presente sulla batteria del cellulare, che indica una brandizzazione specifica o una non-brandizzazione. Ad esempio il mio Nokia e tutti i Nokia 5230 venduti dalle catene di elettrodomestici, possono avere un determinato Product Code. Tutti i cellulari Brand Tim, magari di un certo colore hanno un product code univoco. Quelli sempre marchiati Tim magari di un altro colore, hanno un altro product code. E' dunque un numero che individua una serie di cellulari ed è su questo numero che il Nokia Software Updater esamina per sapere se avete o meno diritto all'aggiornamento. Esiste un modo per cambiare questo product code, facendolo è probabile che si invalidi la garanzia del prodotto. Qui è riportata una tabella con numerosi Product Code per il Nokia 5230.

2.Problemi con Reti di alcuni operatori di telefonia fissa, Firewall, Router, etc...provare su altro Pc oppure disabilitare temporaneamente il firewall o aprire le porte opportune segnalate dal Software Updater stesso.

3.Problema di porte occupate [verrà pubblicata la soluzione].

4.Provare a disattivare o ancor meglio a disinstallare l'antivirus, io avevo l'antivirus gratuito Antivir che inibiva il corretto funzionamento del Software Updater. Ho disinstallato suddetto antivirus e poi il Software Updater ha funzionato. Dopo aver aggiornato il cellulare Nokia ho reinstallato l'antivirus.

5.Provare a spegnere e riaccendere il computer.

6.Quando si lancia il Software Update, scollegare il cavo usb di collegamento con il cellulare, lo collegherete subito dopo, quando è correttamente partito.

7.I Server di Nokia sono sovraccarichi di richieste per cui conviene fare diverse prove per qualche giorno in orari diversi, magari a notte fonda.

8.Il Club Nokia Careline informa che "la versione attualmente disponibile dell'updater, è in versione anglosassone, reperibile dal sito nokia.uk. Per questo motivo, l'aggiornamento, che è stato realizzato per telefoni destinati al commercio nel Regno Unito, non può aggiornare le versioni di telefoni brandizzati da operatori italiani (H3g , Tim , Vodafone , Wind). Prossimamente tale strumento sarà disponibile anche in versione italiana sul sito www.nokia.it.".

Ricordiamo inoltre che eseguire l'aggiornamento firmware con software o file diversi da quelli distribuiti e autorizzati da Nokia resta tuttora una procedura illegale e potrebbe provocare l'immediata cessazione della garanzia.

Ulteriori informazioni sul Forum Nokioteca.net.

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